Постоянно конфликтую с людьми

Небольшая статья

«Я конфликтный человек» — с чего начать разбираться

Словом «конфликтность» иногда называют очень разные ситуации. Вы можете резко отвечать на замечания, долго доказывать правоту, болезненно переживать несогласие или возвращаться к старому спору. А можете впервые начать возражать человеку, который привык к вашему согласию.

По одному ярлыку нельзя понять, что происходит между людьми. Важно рассмотреть конкретный разговор: с чего он начался, какие слова вас задели, что вы ответили и что случилось дальше. Имеет значение и поведение собеседника — его давление, готовность слушать и соблюдать договорённости.

Несогласие само по себе не делает вас конфликтной

Можно иметь другое мнение, отказывать и обозначать условия. Проблемой для вас может стать то, как развивается разговор: появляются оскорбления, попытки заставить другого согласиться, угрозы или бесконечные обвинения. Тогда полезно отдельно разобраться, что вы хотели сказать и каким способом пытались это сделать.

Например, просьба «Предупреждай, если опаздываешь» может потеряться за словами «На тебя никогда нельзя положиться». На встрече можно исследовать, почему именно в этот момент вы переходите к общей оценке человека и что мешает обсудить конкретную договорённость.

Упражнение для самонаблюдения

Один конфликт по шагам

Выберите небольшой завершившийся спор, который сейчас можно вспомнить без сильного напряжения. Запишите несколько фраз.

1. О чём был первоначальный вопрос? Например: кто заберёт заказ, во сколько встретиться, можно ли перенести срок.
2. Где разговор изменился? Какая конкретная фраза или поступок задели вас? Что вы в тот момент подумали?
3. Что вы сделали? Повысили голос, стали перебивать, ушли, продолжили писать сообщения? Опишите наблюдаемое действие без оценки всей личности.
4. Чего вы хотели добиться? Быть услышанной, получить ответ, изменить договорённость, защитить своё время?
5. Что осталось нерешённым? Сформулируйте один вопрос, к которому вы хотите вернуться, если разговор безопасен и возможен.

Пример: «Мы спорили о времени встречи. Я сказала “тебе всё равно”, хотя хотела заранее знать планы. Мне нужно обсудить, до какого времени мы подтверждаем встречу».

Необязательно немедленно отправлять новую формулировку собеседнику. Упражнение можно принести на консультацию или остановить, если оно усиливает напряжение. При угрозах и насилии на первом месте безопасность; не используйте упражнение как требование наладить разговор любой ценой.

Индивидуальная онлайн-консультация

Начнём с одного разговора, который вам запомнился

Я Олеся Любимова, психолог-консультант. Можно прийти со словами: «Я часто ссорюсь и не понимаю, что происходит» или «Хочу говорить о важном, но каждый раз начинаю обвинять». Мы уточним обстоятельства, ваше участие в разговоре и то, что вы хотите изменить.

Использую эмоционально-образную терапию и гештальт-подход. Способ работы обсуждаем вместе; можно отказаться от упражнения, задать вопрос или попросить паузу. Я не определяю по одному рассказу, кто из участников «плохой», и не обещаю изменить другого человека.

Для индивидуальной встречи участие партнёра, родственника или коллеги не требуется. После знакомства решим, подходит ли мой формат вашему запросу.

Обо мне · Образование и подготовка